Verzendbeleid

Bij XL Groothandel BV streven wij ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u te bezorgen. In dit verzendbeleid vindt u alle informatie over onze verzendmethoden, levertijden en bezorgopties.

1. Verzendmethoden

XL Groothandel BV werkt samen met verschillende logistieke partners om uw bestelling op de meest efficiënte manier te bezorgen. Afhankelijk van het type product, de bestemming en de grootte van uw bestelling, gebruiken wij de volgende verzendmethoden:

• Standaard pakketbezorging (voor kleinere bestellingen)
• Palletverzending (voor grotere bestellingen)
• Eigen bezorgdienst (voor lokale leveringen in de regio Den Haag/Rotterdam)
• Express verzending (voor spoedbestellingen)

2. Levertijden

De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethode:

• Standaard bezorging: 1-3 werkdagen na verwerking van uw bestelling
• Palletverzending: 2-5 werkdagen na verwerking van uw bestelling
• Eigen bezorgdienst: In overleg, meestal binnen 1-2 werkdagen
• Express verzending: Volgende werkdag (bij bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur)

Let op: De genoemde levertijden zijn indicatief. In periodes van drukte, zoals feestdagen, kunnen de levertijden langer zijn.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, volume en de bestemming van uw bestelling. De exacte verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven voordat u de bestelling afrondt.

Voor bestellingen boven €750,- (exclusief BTW) binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan.

Voor spoedbestellingen en express leveringen gelden aanvullende kosten. Deze worden tijdens het bestelproces weergegeven.

4. Bezorggebied

XL Groothandel BV levert primair in Nederland. Voor andere internationale leveringen kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor een offerte op maat.

Onze eigen bezorgdienst is beschikbaar in de volgende regio's:

• Den Haag en omgeving
• Rotterdam en omgeving
• Delft
• Zoetermeer
• Westland

5. Track & Trace

Na verzending van uw bestelling ontvangt u een e-mail een bestelbevestiging met een aparte email met een factuur.

6. Bezorging en ontvangst

Bij bezorging van uw bestelling vragen wij u om het volgende:

• Controleer of de verpakking intact is
• Controleer of het aantal colli overeenkomt met wat op de vrachtbrief staat
• Controleer de inhoud van de zending op eventuele beschadigingen of ontbrekende items
• Meld eventuele schade of onregelmatigheden direct aan de bezorger en maak hier indien mogelijk foto's van

Indien u niet aanwezig bent op het moment van bezorging, zal de bezorger een bericht achterlaten met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of afhaling.

7. Retourzendingen

Voor informatie over retourzendingen verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden of neem contact op met onze klantenservice.

8. Vragen over uw bestelling

Heeft u vragen over de verzending of levering van uw bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice:

• Telefoon: +31 6 184959494 725 74
• E-mail: info@xlgroothandelbv.nl
• Bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur